¡Debemos hacer un alto para que estés bien informado!

Términos y Condiciones Generales

Ten en cuenta que los tiempos de entrega para los pedidos y devolución de prendas que realices durante la cuarentena se extenderán unos días respecto a los que regularmente tenemos.

I. PROMOCIONES

Rebajas Pacifika/Carmel:

  • Todos los productos de la categoría REBAJAS dentro de www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso que las promociones no indiquen la fecha de la vigencia ésta se entenderá que durará hasta el agotamiento de los inventarios. Los precios y disponibilidad de los productos de la categoría REBAJAS pueden cambiar según demanda

  • Bono 15% Primera compra PACIFIKA:

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Suscríbete y recibe 15% de descuento en tu primera compra. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 01/02/2019 desde las 12:00 am hasta el 31/06/2020 a las 11:59 pm. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El bono se representa en un código promocional equivalente al 15% de la totalidad de la compra que realice un consumidor para ser usado en el canal digital www.pacifika.com. El bono solo será entregado a través de correo electrónico a los usuarios que incorporen exitosamente y por primera vez sus datos personales de forma completa y exitosa en el formulario de registro de newsletter del sitio www.pacifika.com. 2. Condiciones: Este bono es personal e intransferible, se aplicará para el número de cédula asociado al dato incorporado de cada persona. El registro de datos personales debe ser reales y verificables y realizarse de forma exitosa. Promoción válida sólo para la primera compra. 3. Restricciones: El bono sólo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com, en consecuencia no será reembolsable en dinero y sólo podrá usarse en la primera compra que se realice en www.pacifika.com, este bono no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. vigencia: 01/02/2019 desde las 12:00 am hasta el 31/06/2020 a las 11:59 pm.

    Bono 15% Primera compra CARMEL:

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Suscríbete y recibe 15% de descuento en tu primera compra. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 04/06/2020 desde las 12:00 am hasta el 31/12/2020 a las 11:59 pm. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El bono se representa en un código promocional equivalente al 15% de la totalidad de la compra que realice un consumidor para ser usado en el canal digital www.pacifika.com.co/carmel El bono solo será entregado a través de correo electrónico a los usuarios que incorporen exitosamente y por primera vez sus datos personales de forma completa y exitosa en el formulario de registro de newsletter y/o pauta del sitio www.pacifika.com.co/carmel 2. Condiciones: Este bono es personal e intransferible, se aplicará para el número de cédula asociado al dato incorporado de cada persona. El registro de datos personales debe ser reales y verificables y realizarse de forma exitosa. Promoción válida sólo para la primera compra. 3. Restricciones: El bono sólo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com.co/carmel, en consecuencia no será reembolsable en dinero y sólo podrá usarse en la primera compra que se realice en www.pacifika.com.co/carmel, este bono no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. vigencia: 04/06/2020 desde las 12:00 am hasta el 31/12/2020 a las 11:59 pm.

    Bono 15% Primera compra:

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Recibe 15% de descuento en tu primera compra. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 04/06/2020 desde las 12:00 am hasta el 31/12/2020 a las 11:59 pm. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El bono se representa en un código promocional equivalente al 15% de la totalidad de la compra que realice un consumidor para ser usado en el canal digital www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel El bono solo será entregado a través de correo electrónico a los usuarios que incorporen exitosamente y por primera vez sus datos personales de forma completa y exitosa en el formulario de registro del sitio web www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel 2. Condiciones: Este bono es personal e intransferible, se aplicará para el número de cédula asociado al dato incorporado de cada persona. El registro de datos personales debe ser reales y verificables y realizarse de forma exitosa. Promoción válida sólo para la primera compra. 3. Restricciones: El bono sólo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel , en consecuencia no será reembolsable en dinero y sólo podrá usarse en la primera compra que se realice en www.pacifika.com.co/carmel, este bono no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. vigencia: 04/06/2020 desde las 12:00 am hasta el 31/12/2020 a las 11:59 pm.

    Bono TE EXTRAÑAMOS:

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL:  Te extrañamos. Compra de nuevo y recibe 20% de descuento OFF en tu compra VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 04/06/2020 desde las 12:00 am hasta el 31/12/2020 a las 11:59 pm.   TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA:  1. Dinámica: El bono se representa en un código promocional equivalente al 20% de la totalidad de la compra que realice un consumidor para ser usado en el canal digital www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel. El bono solo será entregado a través de correo electrónico a los usuarios seleccionados que no hayan realizado compras en los ultimos 3 meses. 2. Condiciones: Este bono es personal e intransferible, se aplicará solo para el correo electrónico del cliente asociado al sitio web www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel. El registro de datos personales debe ser reales y verificables y realizarse de forma exitosa. Promoción válida sólo por una compra por cliente.  3. Restricciones: El bono sólo podrá ser usado en el portal web  www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel, en consecuencia no será reembolsable en dinero y sólo podrá usarse en una (1) compra por cliente que se realice en  www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel, este bono no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas 4. vigencia:   04/06/2020 desde las 12:00 am hasta el 31/12/2020 a las 11:59 pm.

    Bono Feliz Cumpleaños

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Feliz Cumple. Compra en tu cumple y recibe 20%OFF en tu compra VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 25/03/2020 desde las 05:00 am hasta el 31/12/2020 a las 11:59 pm. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El bono se representa en un código promocional equivalente al 20% de la totalidad de la compra que realice un consumidor para ser usado en el canal digital www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel. El bono solo será entregado a través de correo electrónico a los usuarios seleccionados en su día de cumpleaños. 2. Condiciones: Este bono es personal e intransferible, se aplicará solo para el correo electrónico del cliente asociado al sitio web www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel. El registro de datos personales debe ser reales y verificables y realizarse de forma exitosa. Promoción válida sólo por una compra por cliente. 3. Restricciones: El bono sólo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel, en consecuencia no será reembolsable en dinero y sólo podrá usarse en una (1) compra por cliente que se realice en www.pacifika.com.co, este bono no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas 4. vigencia: 25/03/2020 desde las 05:00 am hasta el 31/12/2020 a las 11:59 pm.

    Envío Gratis en todas las compras por compras iguales o superiores a $99.999

    • TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: Esta oferta será aplicada para todas las ordenes efectivamente pagadas en el periodo definido que sean iguales o superiores a $99.999. El Envío Gratis se verá reflejado al finalizar la compra. 2. Condiciones: El envío gratis es personal e intransferible, se aplicará solo para las ordenes efectuadas dentro de www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel en el periodo estipulado que sean iguales o superiores a $99.999. 3. Restricciones: El envío gratis sólo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este valor no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas 4. Vigencia: 27/10/2020 desde las 09:30 hasta el 02/112020 a las 23:59

    BOLSA GANADORA SALE FEST

    • 1. Mecánica del concurso: Completa todos los datos del formulario con información real y verificable, incluyendo la última pregunta, donde debes dar una respuesta creativa. La respuesta más original será la ganadora. Los siguientes son los criterios para definir la originalidad de la obra: • Que sea una respuesta propia • Que sea creativa, es decir recursiva, inspiradora, conmovedora, con humor, entre otras. • Que la respuesta esté adecuada al estilo e imagen de la marca CARMEL o PACIFIKA • Que sea inspiradora. 2. Paso a Paso: 1. Debes ser Fan de las redes sociales de CARMEL o PACIFIKA 2. Completar el formulario con datos reales y verificables 3. Proporcionar el usuario de redes sociales 4. Verifica que la respuesta sea original y auténtica, no puede ser copia o modificación de otra. 5. Se verificará que el contenido no esté relacionado con temas sexuales, ofensivos, religiosos, raciales o de orientación sexual, comentarios que degraden la forma humana, imagen o condición de un ser humano o animal, el origen étnico y/o el patrimonio cultural de la nación. 3. Fecha vigencia del concurso: -Inicio: septiembre 25 del 2020 a las 11:00 -Finaliza: septiembre 30 del 2020 23:59 -Publicación del ganador en redes sociales de la marca CARMEL: octubre 02 del 2020 en la tarde 4. Requisitos para participar: -Ser ciudadano colombiano y Vivir en Colombia. -Ser mayor de edad y tener capacidad legal -Ser fan de la marca CARMEL en Facebook e Instagram - Un ciudadano extranjero podrá participar del concurso si se encuentra en calidad de residente en el territorio colombiano. En consecuencia, no podrán participar turistas o ciudadanos que no hayan definido su situación legal de permanencia en Colombia. 5. Premio: Se premiarán a 25 personas por marca (CARMEL y PACIFIKA) que tengan las respuestas más originales, según los criterios definidos anteriormente, el ganador recibirá: Una bolsa ganadora con un premio sorpresa definido por cada una de las marcas. 6. Restricciones: - Línea directa se contactará con los ganadores, los cuales al concursar dan autorización para publicar su respuesta en nuestra página web y redes sociales. - En caso de que el escrito vulnere derechos de autor, el participante será expulsado del concurso. - Los ganadores deberán ceder en favor de LINEA DIRECTA los derechos de explotación económica de su escrito, aceptando en consecuencia que LINEA DIRECTA pueda explotarla económicamente, LINEA DIRECTA reconocerá los derechos morales del ganador. - El premio se enviará a la dirección que cada uno de los ganadores confirme a través de la llamada realizada por LINEA DIRECTA. 7. Entrega de premios: - Si verificamos que los ganadores realizaron algún tipo de fraude, Línea Directa S.A.S. está en potestad de elegir a otros más opcionados como ganadores. - Los ganadores deberán enviar sus datos personales (nombre completo, cédula, celular, teléfono, dirección y ciudad) como respuesta al correo de notificación o a la llamada de verificación. Sí pasados 3 días el ganador no contesta, se entiende que el participante ha renunciado al concurso y será potestativo de LINEA DIRECTA S.A.S. si decide un nuevo ganador o si espera 2 días adicionales más al ganador del premio. -El valor del premio no es transferible ni redimido en dinero, ni modificado, así como todo lo que implica su logística. LINEA DIRECTA S.A.S. no hará entrega de dinero en efectivo.

    Productos hasta $39.999

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Productos hasta $39.999 VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 27/10/2020 desde las 14:00 hasta el 2/11/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-especial-precios-tres por menos de $39.999 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-especial-precios-tres. El producto se pública con el precio final 3. Restricciones: Esta promoción solo aplica para productos seleccionados de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-especial-precios-tres en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No aplica para Aliadas y no es acumulable con otras promociones y/o bonos. 4. Vigencia: 27/10/2020 desde las 14:00 hasta el 2/11/2020 a las 23:59

    HASTA 30%OFF EN PAQUETES X2 & X3

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: PACIFIKA Hasta 30%Off en paquetes x2 y x3 VIGENCIA: 13/10/2020 desde las 13:00 hasta el 02/11/2020 a las 23:59. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar paquetes Pacifika x2 y x3 hasta con 30%Off de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/especial-paquetes 2. Condiciones: Los paquetes x2 y x3 prendas incluyen un producto de la misma referencia, con igual o diferente estampado y de la misma talla seleccionada, tal y como se describe en la foto del producto. Para realizar devoluciones el cliente deberá entregar a Línea Directa S.A la totalidad de las prendas recibidas en el paquete y se le hará devolución del dinero en saldo a favor en tienda o a su tarjeta débito o crédito (según la forma de pago seleccionada al momento de la compra) para que el usuario, si así lo desea, realice de nuevo la compra. 3. Restricciones: Al comprar paquetes de prendas x2 o x3 el cliente acepta que en su orden llegarán 2 o 3 prendas, según lo que el cliente haya seleccionado a la hora de la compra, de la misma referencia y con diferente o igual color y estampado y con la misma talla, tal cual como se describe en la foto del producto. 4. Vigencia: 13/10/2020 desde las 13:00 hasta el 02/11/2020 a las 23:59.

    LAS MEJORES PRENDAS CON DESCUENTO

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: PACIFIKA las mejores prendas con descuento VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 13/10/2020 desde las 13:00 hasta el 02/11/2020 a las 23:59. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de la categoría https://pacifika.com.co/moda/especial-para con descuento. 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de la categoría https://pacifika.com.co/moda/especial-para. El producto se pública con el precio final. 3. Restricciones: Esta promoción solo aplica para productos seleccionados de la categoría https://pacifika.com.co/moda/especial-para en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No aplica para Aliadas y no es acumulable con otras promociones y/o bonos. 4. Vigencia: 13/10/2020 desde las 13:00 hasta el 02/11/2020 a las 23:59.

    10%OFF EN LA NUEVA COLECCIÓN

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: 10%Off en la NUEVA COLECCIÓN VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 18/10/2020 a las 23:59. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de las categorías https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-nuevos y https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-nuevos con el 10% de descuento 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-nuevos y https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-nuevos. El producto se oferta con el descuento incluido. 3. Restricciones: Esta promoción para productos seleccionados la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-nuevos y https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-nuevos en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 18/10/2020 a las 23:59.

    Preventa CYBERLUNES

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Preventa CYBERLUNES VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 18/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de la categoría CyberLunes en Preventa en https://www.pacifika.com.co/moda/sales hasta con el 60% de descuento 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de la categoría CyberLunes. El producto se oferta con el descuento incluido. 3. Restricciones: Esta promoción solo aplica para productos seleccionados de la categoría CyberLunes en https://www.pacifika.com.co/moda/sales en consecuencia, no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 18/10/2020 a las 23:59

    CyberLunes Hasta 60%Off Pacifika y Carmel

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: CyberLunes Hasta 60%Off Pacifika y Carmel VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 21/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de la categoría CyberLunes en https://www.pacifika.com.co/moda/sales hasta con el 60% de descuento 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de la categoría CyberLunes. El producto se oferta con el descuento incluido. 3. Restricciones: Esta promoción solo aplica para productos seleccionados de la categoría CyberLunes en https://www.pacifika.com.co/moda/sales en consecuencia, no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 21/10/2020 a las 23:59

    CATEGORÍAS PACIFIKA CYBERLUNES

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: CATEGORÍAS PACIFIKA CYBERLUNES VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 21/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de las siguientes categorías con descuento: Vestidos, Faldas & Enterizos, Jeans & Pantalones, Buzos & Chaquetas hasta 60%Off - Camisetas & Bodys, Ropa Interior & Pijamas desde $9.999 - Polos & Blusas desde $14.999 en https://www.pacifika.com.co/moda/sales 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de las siguientes categorías con descuento: Vestidos, Faldas & Enterizos, Jeans & Pantalones, Buzos & Chaquetas hasta 60%Off - Camisetas & Bodys, Ropa Interior & Pijamas desde $9.999 - Polos & Blusas desde $14.999 . El producto se oferta con el descuento incluido. 3. Restricciones: Esta promoción solo aplica para productos seleccionados de la categoría Cyber Lunes en https://www.pacifika.com.co/moda/sales, en consecuencia, no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 21/10/2020 a las 23:59

    CATEGORÍAS CARMEL CYBERLUNES

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: CATEGORÍAS PACIFIKA CYBERLUNES VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 21/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de las siguientes categorías con descuento: Vestidos, Faldas & Enterizos, Jeans & Pantalones, Buzos & Chaquetas hasta 60%Off - Bodys & Blusas, Camisetas Interior & Pijamas desde $11.999 https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-sales 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de las siguientes categorías con descuento: Vestidos, Faldas & Enterizos, Jeans & Pantalones, Buzos & Chaquetas hasta 60%Off - Bodys & Blusas, Camisetas Interior & Pijamas desde $11.999. El producto se oferta con el descuento incluido. 3. Restricciones: Esta promoción solo aplica para productos seleccionados de la categoría Cyber Lunes en https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-sales, en consecuencia, no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 18/10/2020 desde las 12:00 hasta el 21/10/2020 a las 23:59

    Nuestras mejores ofertas Desde $9.999

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Nuestras mejores ofertas Desde $9.999 VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 22/10/2020 desde las 00:00am hasta el 22/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de la categoría Rebajas en https://www.pacifika.com.co/moda/sales desde $9.999 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de la categoría REBAJAS. El producto se oferta con el descuento incluido. 3. Restricciones: Esta promoción es solo para productos seleccionados de la categoría REBAJAS en www.pacifika.com.co o www.pacifika.com.co/carmel en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 22/10/2020 desde las 00:00am hasta el 22/10/2020 a las 23:59

    Extrasale CYBERLUNES 10%Off

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Extrasale CYBERLUNES 10%Off VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 21/10/2020 desde las 18:00 hasta el 21/10/2020 a las 22:00 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: Esta oferta será aplicada a todas las ordenes efectuadas en el tiempo estipulado. El descuento del 10%Off adicional se verá reflejado en el carrito de compras. 2. Condiciones: Este descuento es personal e intransferible, se aplicará en www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel. 3. Restricciones: El descuento sólo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel, en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 21/10/2020 desde las 18:00 hasta el 21/10/2020 a las 22:00

    20%Off en disfraces Pacifika y Carmel

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: 20%Off en disfraces Pacifika y Carmel VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 27/10/2020 desde las 00:00 hasta el 31/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de la categoría https://pacifika.com.co/moda/carmel-descuento-disfraz con el 20% de descuento 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de la categoría https://pacifika.com.co/moda/carmel-descuento-disfraz. El descuento se verá reflejado en el carrito de compas 3. Restricciones: Esta promoción solo aplica para productos seleccionados de la categoría https://pacifika.com.co/moda/carmel-descuento-disfraz, en consecuencia, no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 27/10/2020 desde las 00:00 hasta el 31/10/2020 a las 23:59

    Envío Gratis en todas las compras

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Envío Gratis en todas las compras VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 31/10/2020 desde las 00:00 hasta el 31/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: Esta oferta será aplicada para todas las ordenes efectivamente pagadas en el periodo definido. El Envío Gratis se verá reflejado al finalizar la compra. 2. Condiciones: El envío gratis es personal e intransferible, se aplicará solo para las ordenes efectuadas dentro de www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel en el periodo estipulado. 3. Restricciones: El envío gratis sólo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este valor no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas 4. Vigencia: 31/10/2020 desde las 00:00 hasta el 31/10/2020 a las 23:59

    Cyber Days Hasta 70%Off Pacifika y Carmel

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Cyber Days Hasta 70%Off Pacifika y Carmel VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 22/10/2020 desde las 18:00 hasta el 05/11/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: Esta oferta será aplicada en la totalidad de la orden en www.pacifika.com.co. El descuento del 10%, 15%, 20% o 25% se verá reflejado al finalizar la compra una vez el cliente ingrese el cupón entregado a través de su correo electrónico. Los bonos se enviarán por correo electrónico a las personas que hayan registrado sus datos completos y verídicos y que no hayan realizado ninguna compra en www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel en el formulario pautado por las marcas PACIFIKA o CARMEL en facebook e Instagram del 18/10/2020 al 31/10/2020. 2. Condiciones: Estos bonos son personales e intransferibles, se aplicarán en la totalidad de la orden en www.pacifika.com.co o en www.pacifika.com.co/carmel. entre el 22/10/2020 y el 05/11/2020 a las órdenes que contengan alguno de estos cupones enviados al correo electrónico. Solo las personas que no hayan comprado en www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel y que hayan completado el formulario de la pauta en Facebook e Instagram de PACIFIKA o CARMEL de manera completa y verídica podrán acceder al descuento 3. Restricciones: Los descuentos solo podrán ser usados a través de algunos de los cupones enviados al correo electrónico de las personas registradas en el formulario pautado por la marca PACIFIKA o CARMEL en redes sociales. Cada cupón solo podrá ser usado una (1) vez por persona. No será reembolsable en dinero. Solo para las personas que hayan completado de manera total y verídica el formulario publicado por la marca en Instagram y Facebook. No aplica para prendas con descuento. Este valor no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas 4. Vigencia: 22/10/2020 desde las 18:00 hasta el 05/11/2020 a las 23:59

    CARMEL Aquí todo a $19.999

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: CARMEL Aquí todo a $19.999 VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 08/10/2020 desde las 13:00 hasta el 28/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar camisetas de la categoría seleccionada por $19.999 cada una solo aquí https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-especial-precios-uno. El precio se verá relacionado en cada producto. 2. Condiciones: Este descuento es personal e intransferible, se aplicará solo para productos de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-especial-precios-uno 3. Restricciones: El precio de $19.999 solo se otorgará a productos de la categoría seleccionada https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-especial-precios-uno. Solo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com.co en consecuencia, no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. 4. Vigencia: 08/10/2020 desde las 13:00 hasta el 28/10/2020 a las 23:59

    CARMEL Prendas de Hombre hasta 30%Off

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: CARMEL Prendas de Hombre hasta 30%Off VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 08/10/2020 desde las 13:00 hasta el 28/10/2020 a las 23:59. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-hombre hasta con el 30% de descuento 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-hombre El producto se oferta con el descuento incluido. 3. Restricciones: Esta promoción para productos seleccionados la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-hombre en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 08/10/2020 desde las 13:00 hasta el 28/10/2020 a las 23:59.

    CARMEL PAQUETES X2 & X3

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: CARMEL Paquetes X2 y X3: 19/09/2020 desde las 17:00 hasta el 28/10/2020 a las 23:59. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar paquetes x2 y x3 prendas de la categoría https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-especial-paquetes 2. Condiciones: Los paquetes x2 y x3 prendas incluyen un producto de la misma referencia, con igual o diferente estampado y de la misma talla seleccionada, tal y como se describe en la foto del producto. Para realizar devoluciones el cliente deberá entregar a Linea Directa S.A la totalidad de las prendas recibidas en el paquete y se le hará devolución del dinero en saldo a favor en tienda o a su tarjeta débito o crédito (según la forma de pago seleccionada al momento de la compra) para que el usuario, si así lo desea, realice de nuevo la compra. 3. Restricciones: Al comprar paquetes de prendas x2 o x3 el cliente acepta que en su orden llegarán 2 o 3 prendas, según lo que el cliente haya seleccionado a la hora de la compra, de la misma referencia y con diferente o igual color y estampado y con la misma talla, tal cual como se describe en la foto del producto. 4. Vigencia: 19/09/2020 desde las 17:00 hasta el 28/10/2020 a las 23:59

    Top 50 hasta 50%Off

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Top 50 hasta 50%Off VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 01/11/2020 desde las 00:00 hasta el 01/11/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente podrá comprar productos seleccionados de las categorías https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-top-cincuenta y https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-top-cincuenta con el hasta 50% de descuento 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las prendas de las categorías https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-top-cincuenta y https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-top-cincuenta. El descuento se verá reflejado en el carrito de compas 3. Restricciones: Esta promoción solo aplica para productos seleccionados de las categorías https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-top-cincuenta y https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-top-cincuenta, en consecuencia, no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 01/11/2020 desde las 00:00 hasta el 01/11/2020 a las 23:59

    ENVÍO GRATOS POR COMPRAS EN LA NUEVA COLECCIÓN

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: ENVÍO GRATOS POR COMPRAS EN LA NUEVA COLECCIÓN VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 03/11/2020 desde las 00:00 hasta el 14/11/2020 a las 23:59. TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: El cliente tendrá envío gratis en su orden por compra de productos de las categorías NUEVOS https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-nuevos y https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-nuevos 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica por compras en las categorías https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-nuevos y https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-nuevos. El envío gratis se verá reflejado al finalizar la compra 3. Restricciones: Esta promoción aplica solo por compra de productos de las categorías https://www.pacifika.com.co/moda/pcfk-nuevos y https://www.pacifika.com.co/moda/carmel-nuevos en consecuencia no será reembolsable en dinero. Este descuento no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas. 4. Vigencia: 03/11/2020 desde las 00:00 hasta el 14/11/2020 a las 23:59.

    NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: LEADS BLACK FRIDAY ¡GÁNATE $100.000 para un look PACIFIKA Ó CARMEL + ENVÍO GRATIS

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: LEADS BLACK FRIDAY ¡GÁNATE $100.000 para un look PACIFIKA Ó CARMEL + ENVÍO GRATIS VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 01/11/2020 desde las 00:00 hasta el 26/11/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES ENVÍO GRATIS: 1. Dinámica del Envío Gratis: Esta oferta será aplicada a la orden que incluya el cupón de ENVÍO GRATIS enviado al correo electrónico de las personas que hayan llenado de manera completa y veridica el formulario publicado a través de pauta en las redes sociales de las marcas PACIFIKA y/o CARMEL. El Envío Gratis se verá reflejado al finalizar la compra. 2. Condiciones: El envío gratis es personal e intransferible, se aplicará solo a la orden que incluya el cupón de ENVÍO GRATIS enviado al correo electrónico de los participantes. El cupón solo es válido el 27/11/2020 desde las 00:00 hasta las 23:59 3. Restricciones: El envío gratis sólo podrá ser usado en el portal web www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel con el cupón enviado al correo electrónico de los participantes, en consecuencia, no será reembolsable en dinero. Este valor no se podrá usar para la compra de productos a través del canal de venta directa (catálogos pacifika y/o carmel). No es acumulable con otras promociones y/o bonos. No aplica para Aliadas 4. Vigencia del cupón de envío gratis: 27/11/2020 desde las 00:00 hasta el 27/11/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES LOOK COMPLETO: 1. Dinámica Look completo: Completa todos los datos del formulario con información real y verificable, incluyendo la última pregunta, donde debes dar una respuesta creativa. La respuesta más original será la ganadora. Los siguientes son los criterios para definir la originalidad de la obra: • Que sea una respuesta propia • Que sea creativa, es decir recursiva, inspiradora, conmovedora, con humor, entre otras. • Que la respuesta esté adecuada al estilo e imagen de la marca CARMEL o PACIFIKA • Que sea inspiradora. 2. Paso a Paso: 1. Solo participarán las personas que no hayan comprado en la tienda online de CARMEL o PACIFIKA www.pacifika.com.co ó www.pacifika.com.co/carmel 2. Completar el formulario con datos reales y verificables 3. Verificaremos que la respuesta sea original y auténtica, no puede ser copia o modificación de otra. 4. Se verificará que el contenido no esté relacionado con temas sexuales, ofensivos, religiosos, raciales o de orientación sexual, comentarios que degraden la forma humana, imagen o condición de un ser humano o animal, el origen étnico y/o el patrimonio cultural de la nación. 3. Fecha vigencia del concurso: -Inicio: Noviembre 06 del 2020 a las 00:00 -Finaliza: Noviembre 26 del 2020 23:59 Publicación del ganador: anunciaremos los ganadores por las redes sociales de cada Marca PACIFIKA Y CARMEL el 29 de Noviembre del 2020 en la tarde 4. Requisitos para participar: -Ser ciudadano colombiano y Vivir en Colombia. -Ser mayor de edad y tener capacidad legal - No haber realizado ninguna compra en la tienda online de PACIFIKA y/o CARMEL en www.pacifika.com.co ó www.paciika.com.co/carmel - Un ciudadano extranjero podrá participar del concurso si se encuentra en calidad de residente en el territorio colombiano. En consecuencia, no podrán participar turistas o ciudadanos que no hayan definido su situación legal de permanencia en Colombia. 5. Premio: Se premiarán a 3 personas por marca (CARMEL y PACIFIKA) que tengan las respuestas más originales, según los criterios definidos anteriormente, el ganador recibirá el valor equivalente al look ($100.000 pesos colombianos) en un saldo a favor en la tienda online, por lo cual debe tener una cuenta vigente en la tienda online de PACIFIKA ó CARMEL, la cual deberá suministrar a los funcionarios de LINEA DIRECTA S.A.S para que se puedan cargar el saldo a favor a dicha cuenta. 6. Restricciones: - Línea directa se contactará con los ganadores, los cuales al concursar dan autorización para publicar su respuesta en nuestra página web y redes sociales. - En caso de que el escrito vulnere derechos de autor, el participante será expulsado del concurso. - Los ganadores deberán ceder en favor de LINEA DIRECTA S.A.S los derechos de explotación económica de su escrito, aceptando en consecuencia que LINEA DIRECTA S.A.S pueda explotarla económicamente, LINEA DIRECTA S.A.S reconocerá los derechos morales del ganador. 7. Entrega de premios: - Si verificamos que los ganadores realizaron algún tipo de fraude, Linea Directa S.A.S. está en potestad de elegir a otros más opcionados como ganadores. - Los ganadores deberán enviar sus datos personales (nombre completo, cédula, celular, teléfono, dirección, ciudad y email con el cual crearon su cuenta en la tienda online de PACIFIKA ó CARMEL) como respuesta al correo de notificación o a la llamada de verificación. Sí pasados 3 días el ganador no contesta, se entiende que el participante ha renunciado al concurso y será potestativo de LINEA DIRECTA S.A.S. si decide un nuevo ganador o si espera 2 días adicionales más al ganador del premio. -El valor del premio no es transferible ni redimido en dinero, ni modificado, así como todo lo que implica su logística. LINEA DIRECTA S.A.S. no hará entrega de dinero en efectivo.

    Compra Hoy y te regalamos un bono del 25%Off para tu próxima compra

    • NOMBRE CAMPAÑA PROMOCIONAL: Compra Hoy y te regalamos un bono del 25%Off para tu próxima compra VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 01/10/2020 desde las 17:00 hasta el 17/10/2020 a las 23:59 TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSCRITOS DE LA PÁGINA: 1. Dinámica: Por compras efectivas iguales o superiores a $90.000 entre el 01/10/2020 desde las 17:00pm hasta del 17/10/2020 a las 23:59 en www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel el cliente recibirá a través de correo electrónico un (1) cupón de descuento por el 25%Off por cada orden efectiva que podrá redimir entre el 01/11/2020 a las 00:00 am hasta el 15/11/2020 a las 23:59 solo si el cliente incluye el cupón en su compra. No aplica para prendas en promoción y solo se podrá redimir un (1) cupón por compra. 2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para ordenes efectivas iguales o superiores a $90.000 entre el 01/10/2020 desde las 17:00pm hasta del 17/10/2020 a las 23:59 en www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel Solo se entregará un (1) cupón por cada orden que cumpla con las dinamica descrita. El bono recompra del 25%Off solo podrá ser redimido entre el 01/11/2020 a las 00:00 am hasta el 15/11/2020 a las 23:59. El bono solo aplica para prendas que se encuentren por fuera de la categoría REBAJAS o prendas con descuento. 3. Restricciones: El cupón de descuento se dará solo a los clientes con ordenes efectivas iguales o superiores a $90.000 entre el 01/10/2020 desde las 17:00pm hasta del 17/10/2020 a las 23:59 en www.pacifika.com.co y www.pacifika.com.co/carmel Solo se entrega un (1) bono por cada orden que cumpla con las condiciones. Los bonos no son acumulables entre si y tampoco con otros descuentos y/o promociones. No aplica para Aliadas. Las compras efectivas deben efecturse entre el 01/10/2020 desde las 17:00 hasta del 17/10/2020 a las 23:59. El bono recompra del 25%Off solo podrá ser redimido entre el 01/11/2020 a las 00:00 am hasta el 17/11/2020 a las 23:59. El bono solo aplica para prendas que se encuentren por fuera de la categoría REBAJAS o prendas con descuento. 4. Vigencia: 01/10/2020 desde las 17:00 hasta el 17/10/2020 a las 23:59

Fecha de actualización de los Términos de Servicio: Mayo 7 de 2019


LINEA DIRECTA SAS, es una sociedad comercial legalmente creada bajo las leyes de la república de Colombia, dedicada a la producción y comercialización de ropa interior-exterior para hombre, mujer y niño, a través de distintas marcas y canales. Estos términos rigen exclusivamente para las compras que se hagan directamente a la marca ¨PACIFIKA y CARMEL en su tienda online. Es requisito indispensable para acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto jurídico, en o a través del Portal, la aceptación previa de los Términos y Condiciones, contenidos en este documento. Dicha aceptación se realiza al momento de incorporar sus datos personales en el formulario de registro de clientes. Cualquier persona que haya incorporado sus datos en el formulario de Registro de Clientes, deben ser personas capaces según las leyes de la república de colombia para realizar transacciones comerciales exitosas en la tienda online. Línea Directa podrá verificar la identidad de las personas registradas en el formulario.  Por lo anterior, el CLIENTE declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y las políticas de privacidad de datos. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, la política de devoluciones y garantía y la Política de Tratamiento de Datos de PACIFIKA y CARMEL, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante no podrá celebrar actos jurídicos en la tienda online. Un menor de edad podrá navegar y explorar la página web, pero no podrá celebrar ningún acto jurídico válido. En caso de que un menor de edad desee adquirir los productos exhibidos, deberá realizarlo a través de una persona con capacidad legal o su representante legal. Para el efecto de darle entendimiento a los presentes términos y condiciones, procederemos a realizar las siguientes definiciones: